Aviso legal

1. Identificación del titular

Este sitio web, que opera bajo el nombre comercial Calm Buddy, pertenece a:

• Nombre comercial: Calm Buddy

• Sitio web: www.calmbuddy.store

• Domicilio profesional o social: 4 Inundation House, Laguna Estate, Gibraltar.

• País de establecimiento: Gibraltar

• Correo electrónico: calmbuddy4@gmail.com

Dirección para devoluciones:

Calm Buddy
4 Inundation House
Laguna Estate
Gibraltar
GX11 1AA

Las devoluciones se tramitan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

2. Objeto del sitio web

Este sitio web ofrece información y permite la compra de productos para perros comercializados por Calm Buddy.

Este aviso legal regula las condiciones generales de acceso y utilización del sitio. Las compras se rigen también por los Términos de servicio, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos disponibles en la tienda.

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se explican en la Política de privacidad y en la información y los controles sobre cookies disponibles en el sitio.

Ninguna de estas condiciones limita los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetando los derechos de otras personas.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.

• Suplantar identidades o facilitar deliberadamente información falsa.

• Introducir virus o realizar acciones destinadas a dañar, bloquear o alterar el funcionamiento del sitio.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información ajena.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

Cuando sea necesario crear una cuenta, el usuario deberá proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.

Las medidas adoptadas frente a usos indebidos serán proporcionadas y no afectarán a los derechos relacionados con compras ya realizadas ni a las responsabilidades que legalmente correspondan a Calm Buddy.

4. Información sobre productos y compras

Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y demás información de los productos sean claros y correctos.

La visualización de los colores puede variar según la pantalla y su configuración. Esto no excluye nuestra obligación de entregar productos conformes con la descripción y las características ofrecidas.

Si detectamos un error relevante, lo corregiremos y, cuando afecte a un pedido, contactaremos con el cliente para gestionarlo conforme a la legislación aplicable. La corrección de errores no permite modificar unilateralmente las condiciones de una compra ya contratada en perjuicio del consumidor.

Antes de realizar el pago, el cliente podrá consultar las características del producto, el precio, los gastos aplicables y las condiciones de compra y entrega.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, logotipos, fotografías, vídeos y demás elementos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial cuando corresponda.

Los derechos pertenecen a Calm Buddy o a los terceros que hayan autorizado su utilización. La presencia de materiales de terceros no implica que Calm Buddy sea su propietario.

El acceso al sitio no transfiere derechos sobre sus contenidos. Su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial requiere autorización del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Los usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre los contenidos que aporten. Su utilización por Calm Buddy se regirá por las condiciones aplicables y por los permisos válidamente concedidos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.

Cuando sea posible, informaremos de las interrupciones relevantes y trabajaremos para restablecer el servicio.

Calm Buddy responderá de los daños e incumplimientos en los términos establecidos por la legislación aplicable. Este aviso no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni las obligaciones relativas a entrega, conformidad, garantías, devoluciones o reembolsos.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o funcionalidades de terceros. Al acceder a servicios externos, podrán aplicarse sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Calm Buddy respalde todos los contenidos del sitio enlazado.

Si detectas un enlace que dirija a contenido ilícito o que vulnere derechos, puedes comunicarlo a calmbuddy4@gmail.com para que lo revisemos.

La intervención de proveedores tecnológicos o logísticos no elimina las responsabilidades que correspondan a Calm Buddy frente a sus clientes.

8. Plataforma Shopify

La tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para facilitar su funcionamiento y la gestión de las compras.

El vendedor de los productos es el titular de Calm Buddy identificado en este aviso. Shopify no se convierte en el vendedor por proporcionar la plataforma.

La participación de Shopify y el tratamiento de datos asociado se describen en los Términos de servicio y en la Política de privacidad.

9. Protección de datos y cookies

La información sobre los datos personales que tratamos, sus finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios y los derechos de los interesados se encuentra en nuestra Política de privacidad.

La información relativa a cookies y tecnologías similares, así como las opciones para gestionarlas, se facilita mediante los mecanismos correspondientes del sitio.

La mera navegación por la tienda no se interpretará como consentimiento para tratamientos o cookies que requieran una aceptación específica conforme a la legislación aplicable.

10. Consultas y reclamaciones

Puedes enviar consultas o reclamaciones a calmbuddy4@gmail.com.

Para ayudarnos a localizar una compra, indica el número de pedido o facilita información suficiente para identificarla. Describe el motivo de tu consulta y la solución que solicitas.

Atenderemos las reclamaciones sin demoras indebidas y dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Contactar con nosotros no impide acudir a las autoridades de consumo, a los mecanismos de resolución de controversias disponibles o a los tribunales competentes.

11. Legislación aplicable y tribunales competentes

La legislación aplicable se determinará conforme a las normas de derecho internacional privado y de protección de consumidores que correspondan a cada caso.

El establecimiento del vendedor en Gibraltar no implica la renuncia del consumidor a la protección obligatoria que pudiera corresponderle en su país de residencia.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. No se exige al consumidor una renuncia a los fueros o derechos de acceso a la justicia que le reconozca dicha normativa.

12. Modificaciones

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros datos, en el funcionamiento del sitio o en los requisitos legales.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya contratados ni reducirán los derechos adquiridos por los consumidores.

Cuando una modificación requiera notificación o consentimiento conforme a la legislación aplicable, se cumplirán esos requisitos.